通信终端维修电话

网络带宽达不到合同带宽或相差甚远

　　故障现象：网络使用速度很低，远远低于合同带宽。

　　故障原因：这种情况一般适用于路由器上进行了带宽限制或局域网内剩余使用带宽不足导致。

　　解决方法：

　　1、登录路由器管理界面，进入系统工具里面的流量统计界面，查看当前局域网内共使用带宽，确认是否由于局域网内其他终端或其它原因占用大量带宽导致；

　　2、登录路由器管理界面，点击QOS--QOS设置，查看路由器上是否左右带宽限制策略；

整流模块通信状态(通信失败)告警

1）原因分析：

整流模块通信不正常或模块未接电

2）处理方法：

检查整流模块是否插好

确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）

开关电源通信状态告警

开关电源和FSU未正常通讯

检查开关电源侧通讯线是否正确接线、有无松脱；

检查FSU开关电源程序是否正确对应

3）检查开关电源通信模块是否正常，串口是否正常，参数设置是否和FSU一致等。因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持的功能有所不同，出现这种情况的可能就是当前的软件系统版本不支持某些功能而导致路由器部分功能的丧失，所以如无意外进行相应的软件升级就可以解决问题了。开关电源不告警、或者出现开关电源通信中断，要检查开关电源接线是否正确，是否松动，具体检查位置为红色标注地方，如果接线无问题，就需要用笔记本电脑连接上设备检查设备通道是否打开，编码是否配置正确